Livro de Reclamações Eletrónico

A partir do dia 1 de julho de 2018, passou a ser obrigatório aos fornecedores de bens e serviços a disponibilização do Livro de Reclamações em formato eletrónico, bem como a divulgação de acesso ao mesmo nos respetivos websites.
A reclamação nesta apresentada tem a mesma validade de uma reclamação no Livro de Reclamações em papel.
As condições, obrigações e trâmites das reclamações podem ser consultadas no site da autoridade fiscalizadora (ASAE).

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